近日,南京市民陈先生在购买了价格近150万元的全新奔驰S450轿车后,竟然面临着车门无法正常锁上的尴尬情况。这可让陈先生头疼不已,他的豪车在使用经过中频频出现“无钥匙锁车”失灵的现象,让他在开车时总是感到不安。难道这样昂贵的汽车就真的存在这样的质量难题吗?
频繁出现锁门失败的难题
陈先生的困扰始于他提车后的不久。刚开始,他发现车门的锁扣在按下时,并不总是能锁上,甚至有时连遥控器都无法完成这简单的操作。陈先生在8月30日亲自拍摄的视频中显示,车门的把手时不时会自动弹出,这让他心里很没底。这辆车不应该是这样,豪车应该给人带来安全感,而不是忧虑。
4S店的回应让人失望
对于这个维权难题,陈先生多次前往南京溧星奔驰4S店寻求帮助。每次的答复都令他失望,店方竟然声称是由于“门把手沾水”的缘故。虽然陈先生的车门把手在检查时并没有明显水迹,但职业人员依旧坚持这个说法,并表示这种情况算是正常现象。如此推诿的态度无疑让车主感到无奈,难道花150万买车的他,还要受这种委屈?
门把手难题的争议
在9月11日的现场试验中,经过记者的见证,陈先生的车门把手依然无法正常锁门。职业人员不断强调,“如果有水云云”,但当陈先生要求对其他试驾车进行测试时,那辆车却一切正常。这让陈先生倍感困惑,为何同类车型在下雨天不会出现锁门失败的现象?
寻求公正解决方案
面对此次事件,陈先生感到特别不满,他希望能够得到一个合理的解决方案。他的要求很简单,要么更换一辆正常使用的车,要么退回这辆难题车。然而,对于这样的要求,4S店方面却表示无法满足,由于他们并没有检测到车辆存在故障。面对这种局面,陈先生只能把难题反映给奔驰厂家,期待能有一个明确的解决方案。
小编归纳一下:高价不等于高质量
150万元买的奔驰锁不上,情况实在让人心凉。作为消费者,陈先生本希望获得优质的产品与服务,却遭遇了诸多不顺。这样的经历不仅让他对此品牌产生质疑,也让人思索:豪车的高价究竟值不值得?希望奔驰能够在未来对产质量量与服务进行更严格的把控,避免更多消费者面临类似的困扰。
