一、如果你是一名推销员，用何技巧和客户更谈得来？

一个合格的推销员推销商品必须包括这几点：寻找顾客、做好访问准备、约坚顾客、洽谈沟通、达成交易、售后服务、信息反馈等，只有真正做到这些你才是一名合格的推销员

二、做销售和客户沟通的8个小技巧

做销售怎样谈判和客户沟通的8个小技巧

1.微笑面对每一位客户：伸手不打笑脸人，也许你在拜访客户的时候打扰到了客户，然而只要你微笑面对客户也不会太在意的。

2.拼细节才是王道：如今的社会不管你做的是何行业，价格都非常透明，而且客户对质量的要求也越来越高，因此这个时候我们拼的就是细节。

3.PMP：PMP拍马屁，所有人都喜欢这个，你要问我何故，我只能告诉你，你自己去感受。

4.千万不要揭别人的伤疤：即使再好的关系也不要揭别人的伤疤，也许你和他关系很好，然而在你不断的揭人家伤疤的时候你们的关系就已经发生了改变。

5.切记口头禅和脏话：这个习性是非常不好的，由于了解你的人可能不会太在意，然而不了解你的人呢？特别是我们的客户，根本不了解我们，如果你来点脏话，客户肯定直接撵人。

6.有何错误一定要勇于承认：人都会犯错误，只要我们用于承认，用于承担职责，就不会有大难题，客户也会原谅你，然而你瞒着客户被客户发现了，那再小的事也会变成大事。

7.不要带着心情拜访客户：人有没有心情其实一看就能看出来，而且当你心情不好的时候也会把这种不好的心情带给客户，因此心情不好一定要调整好情形再去拜访。

8.不要把自己看的有多重要：也许你认为自己在公司很重要，实则你的公司离开你依然稳定运营，包括你的客户，你的朋友，因此不要把自己看的太重要。

三、推销话术技巧

在销售的时候，业务员和客户之间应该怎样沟通呢?下面是我给大家带来的是推销话术技巧，欢迎大家阅读参考!

1、介绍简洁明了

一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点然而不能拖沓，然而说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题

业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会由于某些难题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，然而最后，一笔业务就泡汤了，因此，在进行沟通的时候，和销售无关的物品，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，因此在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售经过才会更顺畅。

4、面对客户提问回答要全面

客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的难题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

5、理智交谈

在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈经过中，客户出现恶意难题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户难题，切忌跟着客户变得不理智起来。

要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的。

推销技巧一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品智慧到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，何处何处有多么便宜，何处何处又打几许折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以进修一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

推销技巧二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热诚。但在现实中，很多促销员不能领悟到其中的精髓，以为热诚就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，何事务都要有个度，过分的热诚反而会产生消极的影响。

热诚不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

推销技巧三：借力打力

销售就一个整合资源的经过，怎样合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要影响就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，然而，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个技巧，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他何难题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

推销技巧四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时刻在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买愿望时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结局导致了销售的失败。因此，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的何努力，最终都为了销售产品。因此，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

推销技巧五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声诚恳的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感激万分!

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